La sociedad en los últimos años se ha caracterizado por una marcada tendencia a identificar el conflicto como parte de la vida de los seres humanos, así como ha tendido a identificar las tensiones en las relaciones sociales. Dichos procesos de tensión buscan nuevas respuestas que puedan apoyar a mejorar en diversos contextos estas relaciones sociales

En este contexto, la Mediación en sus diversas modalidades, surge como una respuesta alternativa efectiva a los mecanismos judiciales generando participación de los involucrados en la resolución de sus conflictos. 

La Mediación se ha mostrado como una herramienta adecuada para promover y facilitar la solución de los problemas de convivencia y mejorar la calidad de vida, 

Una de las claves de los procesos de Mediación, , es la comprensión y gestión del conflicto como una oportunidad para avanzar, la Mediación propone dinámicas que facilitan y promueven la construcción de nuevas relaciones principalmente por que ayuda a las personas a la autorregulación como un proceso de aprendizaje personal y comunitario ,además Las reformas al sistema de justicia han implicado cambios importantes en la forma de resolver los conflictos, específicamente en Familia, donde la Mediación previa se ha consolidado como un referente significativo en la resolución de conflictos, por lo que este programa pretende  ser un aporte a los profesionales interesados en la resolución de conflictos en los ámbitos familiares y comunitarios.